SERVICIOS
ALGUNAS EMPRESAS QUE ACTUALMENTE TRABAJAN CON NOSOTROS
Nos asociamos con pequeñas, medianas y grandes empresas de todo tipo de industrias. Nuestros servicios personalizados de centro de llamadas se pueden combinar o utilizar solos, y nuestros agentes están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
GLOBAL CONNECTIONS está comprometido con estos estándares y con usted! LLAME +1 (646) 265-6774. Permítanos ser la mejor solución para su negocio.
Muchos Call Centers se limitan a habilidades específicas, como las más simples, entrantes y salientes. Aún así, creemos que estas dos modalidades caen bajo la misma habilidad de la que deben estar hechos todos los agentes y centros de contacto.
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Servicio al Cliente
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Entrante y saliente
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Correo electrónico / chat
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Soporte postventa: Capacitación sobre productos o servicios para el cliente, devoluciones / reembolsos, envío de servicios.
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Gestión de ingresos: soporte de facturación, procesamiento de reclamaciones, gestión / procesamiento de pedidos
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Cobros de deuda
Atención al cliente
Retención de clientes
Adquisición de clientes
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Servicio al cliente excepcional
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Lealtad
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Habilidades de escucha: Obtenga retroalimentación de su cliente, el mejor análisis para retener a un cliente, son ellos.
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Analizar quejas
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Seguimiento saliente
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Información entrante
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Orientación: para los empleados, conozca su servicio / producto
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Ventas, ventas cruzadas y ventas adicionales
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Configuración de la cita
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Encuestas
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Un excelente servicio al cliente junto con el servicio de la empresa crea referencias
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Seguimiento con prospectos
Servicios entrantes
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Gestión de citas
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Servicio al Cliente
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Respuesta directa
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Envío
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Mesa de ayuda
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procesando orden
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Contestación telefónica
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Recepcionista virtual
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Chat web
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Soporte de redes sociales
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Entrante para los mismos servicios salientes
Servicios salientes
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Recordatorios de citas
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Configuración de la cita
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Servicios de centro de llamadas automatizado
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Recordatorios de colección
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Localizar distribuidor
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Gestión de correo electrónico
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Registro de eventos
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Programación en línea
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Toma de pedidos
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Seguimiento de ventas directas y clientes potenciales
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Colecciones
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Investigación de mercado
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Saliente para los servicios entrantes
GLOBAL CONNECTIONS actúa como el centro de servicio al cliente de su empresa, brindándole a usted y a sus empleados la libertad de concentrarse en desarrollar su negocio mientras brindamos un servicio excepcional para usted y sus clientes. Desde pequeñas empresas hasta grandes empresas, podemos ofrecerle una variedad de soluciones personalizadas que se adapten a las necesidades y el presupuesto de su empresa.
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Asistencia Paralegal
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Admisiones de litigios
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Recuperación de registros
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Alojamiento de seminarios web
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Moodle - Entrada de datos y asistencia al profesor
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Gestión de proyectos
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Asistencia virtual general