top of page

SERVICIOS

ALGUNAS EMPRESAS QUE ACTUALMENTE TRABAJAN CON NOSOTROS

Nos asociamos con pequeñas, medianas y grandes empresas de todo tipo de industrias. Nuestros servicios personalizados de centro de llamadas se pueden combinar o utilizar solos, y nuestros agentes están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

 

GLOBAL CONNECTIONS está comprometido con estos estándares y con usted! LLAME +1 (646) 265-6774. Permítanos ser la mejor solución para su negocio.

Muchos Call Centers se limitan a habilidades específicas, como las más simples, entrantes y salientes. Aún así, creemos que estas dos modalidades caen bajo la misma habilidad de la que deben estar hechos todos los agentes y centros de contacto.

  • Servicio al Cliente

  • Entrante y saliente

  • Correo electrónico / chat

  • Soporte postventa: Capacitación sobre productos o servicios para el cliente, devoluciones / reembolsos, envío de servicios.

  • Gestión de ingresos: soporte de facturación, procesamiento de reclamaciones, gestión / procesamiento de pedidos

  • Cobros de deuda

image_2021_03_12T14_39_12_029Z.png

Atención al cliente

Retención de clientes

Adquisición de clientes

  • Servicio al cliente excepcional

  • Lealtad

  • Habilidades de escucha: Obtenga retroalimentación de su cliente, el mejor análisis para retener a un cliente, son ellos.

  • Analizar quejas

  • Seguimiento saliente

  • Información entrante

  • Orientación: para los empleados, conozca su servicio / producto

  • Ventas, ventas cruzadas y ventas adicionales

  • Configuración de la cita

  • Encuestas

  • Un excelente servicio al cliente junto con el servicio de la empresa crea referencias

  • Seguimiento con prospectos

Servicios entrantes

  • Gestión de citas

  • Servicio al Cliente

  • Respuesta directa

  • Envío

  • Mesa de ayuda

  • procesando orden

  • Contestación telefónica

  • Recepcionista virtual

  • Chat web

  • Soporte de redes sociales

  • Entrante para los mismos servicios salientes

Servicios salientes

  • Recordatorios de citas

  • Configuración de la cita

  • Servicios de centro de llamadas automatizado

  • Recordatorios de colección

  • Localizar distribuidor

  • Gestión de correo electrónico

  • Registro de eventos

  • Programación en línea

  • Toma de pedidos

  • Seguimiento de ventas directas y clientes potenciales

  • Colecciones

  • Investigación de mercado

  • Saliente para los servicios entrantes

GLOBAL CONNECTIONS actúa como el centro de servicio al cliente de su empresa, brindándole a usted y a sus empleados la libertad de concentrarse en desarrollar su negocio mientras brindamos un servicio excepcional para usted y sus clientes. Desde pequeñas empresas hasta grandes empresas, podemos ofrecerle una variedad de soluciones personalizadas que se adapten a las necesidades y el presupuesto de su empresa.

  • Asistencia Paralegal

  • Admisiones de litigios

  • Recuperación de registros

  • Alojamiento de seminarios web

  • Moodle - Entrada de datos y asistencia al profesor

  • Gestión de proyectos

  • Asistencia virtual general

bottom of page